総合人材
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旭化成アミダスでは、業務改善およびサービス向上に向けた取り組みの一環として、2022年度より当社人材派遣サービスに対する満足度やご意見を調査する「満足度アンケート」を実施しています。 本アンケートは、派遣先企業のご担当者様を対象に、2026年2月9日～2026年2月28日に無記名方式にて行いました。多くの皆様にご協力いただき、たくさんのご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。 2025年度のアンケート結果について以下の通りご報告いたします。
9割以上の方に 「非常に満足」 または 「だいたい満足」 とご評価いただきました。
前年より 「非常に満足」 とご回答いただいた方の割合が5.3ポイント増加しました。
（前年の「非常に満足」の割合：32.1%）
| 担当営業に関する調査項目 | 満足度 |
|---|---|
| 対応全般 | 93.3% |
| 対応の速さ | 92.6% |
| 電話・メール・ご訪問の頻度 | 88.7% |
| 派遣法・労働法・労務管理関連の知識 | 92.8% |
| 契約内容、料金設定等の説明 | 86.2% |
| 派遣社員のフォロー対応 | 89.5% |
| フォロー内容のフィードバック | 89.2% |
| 人材マッチングに関する調査項目 | 満足度 |
|---|---|
| ご要望のヒアリング | 87.7% |
| ご要望にマッチした人材の提案 | 82.3% |
| 人材の提案スピード | 77.3% |
| 派遣社員の業務スキル | 88.9% |
| 派遣社員のコミュニケーション力 | 90.7% |
| 満足の理由 |
|
|---|---|
| 改善を期待 |
|
人材要件や業務内容、就業条件をより丁寧に確認し、派遣先企業様のご要望に沿った候補者提案につなげます。
待遇・福利厚生面の充実や情報発信に取り組み、求職者にとって魅力のある派遣会社となることで人材確保力の向上を目指します。
派遣先企業様・派遣社員双方への定期的なヒアリングを通じて、就業状況や課題の早期把握に努めます。
把握した内容は必要に応じて関係者間で共有し、先回りした対応や安定した就業支援につなげます。
頂戴した貴重なご意見・ご要望に真摯に向き合い、引き続き皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
＜実施概要＞