アウトソーシングと派遣の違いを解説！メリット・デメリットも紹介

アウトソーシングの特徴

アウトソーシングとは、自社の業務を外部の人材に委託し、遂行してもらうことをいいます。
たとえば「梱包・発送業務」をアウトソーシングすると、委託先への依頼内容は商品を梱包・発送した個数やその保管期間に応じて決まります。企業は「人材」ではなく「業務」を発注していること、また「業務」の遂行に対して報酬が支払われることが特徴です。

アウトソーシングという言葉は和製英語であり、Out（外部）とSourcing（資源化）を組み合わせたものです。以前はシステム開発を外部委託する際に使われていましたが、現在は幅広い部署や業務で使用されています。

派遣の特徴

人材派遣とは、人材（＝派遣社員）を自社の労働者として派遣してもらうことです。派遣社員は派遣会社と雇用契約を結び、事前に定めた業務の範囲内で派遣先企業の指揮命令権に服します。つまり、派遣先企業の担当者が派遣社員に直接の指示命令をおこないます。

派遣先企業は派遣社員の就業時間の指定ができ、社会保険の負担なく時間給で依頼できます。なお、給与の支払いや福利厚生は派遣先企業ではなく、派遣元企業つまり派遣社員の雇用主が担当します。

アウトソーシングと派遣の相違点

両者は雇用形態が異なり、アウトソーシングは業務委託契約、派遣は労働者派遣契約を締結します。簡単にいうと、アウトソーシングは「業務自体を遂行してもらう」契約であり、派遣は「業務を遂行する人材を手配してもらう」契約です。また、契約形態の相違から業務指示にも違いがあり、アウトソーシングではアウトソーシング会社の担当者、派遣では派遣先企業の従業員が業務指示をおこないます。業務指示における主体の違いは、アウトソーシングと派遣の最も大きな違いといえるでしょう。

また、アウトソーシングでは業務遂行や成果物の納品によって対価が発生するのに対して、派遣では派遣社員の労働によって対価が発生するという違いもあります。さらに契約期間においても、アウトソーシングの場合は委託会社とアウトソーシング会社の2社間で設定できますが、派遣の場合は労働者派遣法によって上限3年と規定されています。

メリット

コストを削減できる

自社で社員を採用すると、採用活動や研修・育成、給与、社会保険料などさまざまなコストがかかります。この点、アウトソーシングを利用すれば即戦力となる人材を活用できるため、採用・育成費用の抑制が可能です。また、必要な期間だけ、必要な人材に業務を依頼することで人件費も抑制されます。

専門人材を活用できる

専門スキルに特化した人材を自社の社員として採用するのは容易なことではありません。この点、アウトソーシングを利用すれば専門人材とつながることも比較的容易であり、自社の人材不足・スキル不足を解消できます。また、十分な知識や能力を持つ専門人材を活用することで、業務品質や競争力の向上も期待できるでしょう。

デメリット

セキュリティリスクがある

アウトソーシングを利用する場合、社外に業務を委託するため、人事情報や顧客情報などの共有も必然的に生じます。このため、データの紛失や情報漏えいといったセキュリティリスクが高まると考えられます。こうしたリスクを防ぐためには、委託先企業の情報管理体制などの信用調査が重要となるでしょう。

社内にノウハウが蓄積されない

アウトソーシングを利用すると、委託先企業の主導で業務を進めることが多く、経験やノウハウが社内に蓄積されません。加えて、業務内容がブラックボックス化してしまったり、トラブルへの対応が遅れたりといったリスクもあります。アウトソーシングを依頼する際は、委託した業務の進捗確認を随時おこない、情報の共有に努める必要があるでしょう。